Webinar  /  18. Juli 2024, 14:00 - 16:00

​KI-Tools für die öffentliche Verwaltung​

​Wie Verwaltungsmitarbeitende durch Künstliche Intelligenz in ihrem Arbeitsalltag entlastet werden können.

​Welche Chancen bietet Künstliche Intelligenz (KI), um die öffentliche Verwaltung zu entlasten und damit bürgerfreundliche Dienstleistungen zu fördern? Diese Fragestellung wird im Workshop anhand ausgewählter KI-Tools beleuchtet, die gemeinsam mit den Teilnehmenden erprobt und bewertet werden. Die Berücksichtigung von fünf verschiedenen Anwendungsebenen - Front-Office, Back-Office, Entscheidungsunterstützung, Entscheidungsautomatisierung und Echtzeitentscheidungen - ermöglicht eine ganzheitliche Perspektive.​

​​​Das Fraunhofer IAO, das IAT der Universität Stuttgart und das Ministerium des Innern, für Kommunen und Digitalisierung Baden-Württemberg laden im Rahmen der Digitalakademie@bw zu diesem KI-Workshop ein, der sich speziell an kommunale Vertreterinnen und Vertreter aus Baden-Württemberg richtet.

​Kommunen sehen sich heute mit einer Vielzahl von Aufgaben konfrontiert, die mit den vorhandenen personellen Kapazitäten nur schwer zu bewältigen sind. Dies führt nicht selten zu Unzufriedenheit bei den Bürgerinnen und Bürgern bei gleichzeitiger Überlastung des Verwaltungspersonals. Vor diesem Hintergrund stellt der effektive Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung eine große Chance dar, das Verwaltungspersonal zu entlasten und damit die Bürgerfreundlichkeit kommunaler Dienstleistungen zu erhöhen.

​Im Rahmen des Workshops erhalten die Teilnehmenden einen breiten Einblick in die verschiedenen Potenziale Künstlicher Intelligenz zur Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung. Entlang von fünf Anwendungsebenen - Front Office, Back Office, Entscheidungsunterstützung, Entscheidungsautomatisierung und Echtzeitentscheidungen - werden geeignete KI-Tools aus der Praxis vorgestellt und gemeinsam erprobt. Ergänzend werden wissenschaftliche Prognosen zu zukünftigen, noch nicht erschlossenen KI-Potenzialen für die öffentliche Verwaltung gegeben. Ziel ist es, den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis dafür zu vermitteln, wie Künstliche Intelligenz ihren Arbeitsalltag und den ihrer Kolleginnen und Kollegen erleichtern kann. Unter anderem werden betrachtet:

  • Generative KI-Tools zur Text- und Bilderstellung
  • Kommunale KI-Chatbots
  • KI-Sprachvereinfachung von Verwaltungstexten
  • KI-Tools zur Stimmungsanalyse
  • ​KI-Analysetools für Stadtplanung und -entwicklung
  • KI-Tools für das Katastrophenmanagement
  • Automatisierung von Dokumentenmanagement und Genehmigungsverfahren

​Anschließend bewerten die Teilnehmenden die vorgestellten Tools vor dem Hintergrund ihrer Praxiserfahrungen nach Chancen und Herausforderungen und ordnen sie in Roadmaps zur Implementierung von KI in ihren Kommunen ein.

​Dies ist der erste von insgesamt zwei Workshops zum Thema KI-Tools für die öffentliche Verwaltug. Im zweiten Workshop werden unter Beteiligung ausgewählter Wirtschaftspartner einzelne Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz für die öffentliche Verwaltung entsprechend dem Interesse der Teilnehmenden vertieft mit dem Ziel, konkrete kommunale Umsetzungskonzepte zu erarbeiten.

​Der Workshop im Überblick:

  • ​​Einführung in die Einsatzmöglichkeiten von KI in der öffentlichen Verwaltung
  • ​​Vorstellung und Erprobung ausgewählter KI-Tools
  • ​​Erstellung von kommunalen Roadmaps zur Implementierung von KI

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Die Veranstaltung richtet sich an

​Kommunale Vertreterinnen und Vertreter aus Baden-Württemberg​