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Im Webinar »Smart Services in KMU« zeigen Expert*innen des Fraunhofer IAO auf, was bei der Entwicklung neuer Smart Services zu beachten ist und welche Vorgehensweisen und Methoden sich dabei für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) besonders eignen. 

Immer mehr kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, ihr Unternehmen erfolgreich digital zu transformieren. Die Einführung neuer Smart Services eröffnet solchen Unternehmen zunehmend neue Wertschöpfungspotenziale. So lassen sich durch den Einsatz neuer Technologien Kund*innen gewinnen, durch digitale Prozesse die Produktivität erhöhen und mit smarten Dienstleistungen neue Geschäftsfelder erschließen. Viele Betriebe, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU), sind sich dem eigenen Potenzial noch gar nicht bewusst. Dabei ist die Digitalisierung des Dienstleistungsbereichs nicht nur für große Unternehmen ein zukunftsrelevantes Thema.

Im Webinar »Smart Services in KMU« erfahren interessierte Teilnehmende, was bei der Entwicklung neuer Smart Services zu beachten ist und welche Vorgehensweisen und Methoden sich dabei für KMU besonders eignen.

Zentrale Fragestellungen sind:

• Welche Grundlagen von Smart Services sollten KMU kennen?
• Wie sollten KMU die Potenziale für Smart Services analysieren?
• Was ist bei der Gestaltung von Geschäftsmodellen für Smart Services zu beachten?
• Wie lassen sich Smart Services systematisch entwickeln?

Die Veranstaltung richtet sich an:

Fach- und Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot digitalisieren möchten.