Im Team »Digital Service Transformation« unterstützen wir Industrieunternehmen bei der Entwicklung, Evaluation und Umsetzung von neuartigen datenbasierten Dienstleistungen und service-orientierten Geschäftsmodellen. Dabei fokussieren wir das Zusammenspiel zwischen digitalen Technologien, wie beispielsweise IoT oder KI, einer flexiblen und effizienten Prozessgestaltung sowie wirkungsvollen Lösungen, welche zu positiven Kundenerlebnissen führen.
Auf www.kodis.iao.fraunhofer.de erhalten sie weiterführende Informationen zum Forschungsbereich.
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO